Allgemeine Geschäfts- bedingungen der Hotel- betriebsgesellschaft S + K Gastropersonal GmbH
Zustandekommen des Vertrages:
- sobald das Hotelzimmer/ der Tagungs-/ oder Seminarraum reserviert und durch das Hotel zugesagt wurde
- bei zweifertiger Ausführung, wenn die unterschriebene Durchschrift des Gastes eingegangen ist
- (falls in dem Angebot eine Frist zur Annahme des Angebotes genannt wird)
durch rechtzeitigen Eingang der unterschriebenen Durchschrift, d.h. innerhalb der in dem Angebot genannten Frist, - falls eine schriftliche Zusage/ Bestätigung durch das Hotel aus Zeitgründen nicht mehr möglich ist, durch Bereitstellung der Räume.
Bereitstellung
Reservierte Zimmer stehen dem Gast ab 14.00 Uhr zur Verfügung.
Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten (Veranstaltungen). Sollten vereinbarte Räumlichkeiten nicht verfügbar sein, so ist der Hotelier verpflichtet, sich um gleichwertigen Ersatz im Hause, oder in anderen Objekten zu bemühen.
Um- und Abbestellung
- Logis (Individualgast):
Die Frist für die Abbestellung entspricht der vereinbarten Aufenthaltsdauer (Tage vor Ankunft). - Logis (ab 8 Personen: Gruppen-Arrangements):
Abbestellungen und Umbuchungen der gebuchten Logisnächte sind
- bis 90 Tage komplett,
- bis 45 Tage bis zu 50%,
- bis 30 Tage bis zu 20%,
- bis 8 Tage bis zu 10%,
möglich.
Ab 8 Tage vor Ankunft ist keine kostenfreie Stornierung mehr möglich. - Umfasst das vereinbarte Kontingent mehr als 150 Logisnächte, so verlängern sich die Fristen um jeweils 30 Tage.
- Fristen während Messen und Großveranstaltungen (diese Fristen gelten auch für Individualgäste):
- bis 45 Tg. vor Ankunft = bis zu 50% d. vereinbarten Logisnächte
- bis 30 Tg. vor Ankunft = bis zu 10% der d. vereinbarten Logisnächte
- ab 30 Tg. vor Ankunft = keine kostenlose Stornierung mehr möglich
Diese Zeiten gelten individuell für die S + K Gastropersonal GmbH.
Nichtanreise
Der Gast ist verpflichtet, bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten oder betriebsüblichen Preis zu zahlen, abzüglich der vom Hotelier ersparten Aufwendungen. Die Einsparungen betragen nach Erfahrungssätzen bei der Übernachtung 10% des Übernach¬tungspreises. Der Hotelier ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zur anderweitigen Vergabe des Zimmers hat der Gast für die Dauer des Vertrages, d.h. für den gesamten vereinbarten Zeitraum den entsprechend errechneten Betrag zu zahlen.
Ausnahme zu Messeterminen und Großveranstaltungen:
Bei Nichtanreise behält sich das Hotel vor, 100% des Gesamtpreises der ersten Nacht in Rechnung zu stellen. Sollte die Weitervermittlung des gebuchten Zeitraumes nicht möglich sein, wird der Preis für den gesamten vereinbarten Zeitraum in Rechnung gestellt.
Deposit
Werden vom Hotel erbetene Vorauszahlungen nicht zum gefragten Termin (sofern keine Terminangabe spätestens 30 Tage vor Ankunft) geleistet, so entbindet dies den Hotelier unmittelbar von getroffenen Vereinbarungen.
Verbindlichkeit von Angeboten
Die ausgezeichneten Preise sind Inklusivpreise und verstehen sich einschließlich Bedienungsgeld und Umsatzsteuer (MwSt). Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluß und Leistungserstellung 180 Tage, so behält sich das Hotel das Recht vor, Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Änderungen des anteiligen Mehrwertsteuersatzes gehen unbeachtet des Zeitpunktes des Vertragsabschlusses zu Lasten des Auftraggebers. Sämtliche Preisauszeichnungen und -vereinbarungen gelten in EURO. Sofern ausländische Währungen genannt werden, so ausschließlich zur unverbindlichen Orientierung auf Basis des zum Veröffentlichungszeitpunktes gültigen Wechselkurses.
Zahlung
Gastrechnungen sind sofort bar netto Kasse zu zahlen.
Rechnungsstellung
Aufgrund vorheriger Kreditvereinbarungen übersandte Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto zahlbar. Die Zahlungsfrist überschreitende Außenstände werden mit einem monatlichen Verzugszins von 1% (je angefangener Monat) belegt. Das Hotel ist berechtigt Devisen, Schecks und Kreditkarten zurückzuweisen. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: MASTERCARD, VISA, DINERS, AMEXCO. Gutscheine (Vouchers) von Reiseveranstaltern werden nur akzeptiert, wenn mit dem betreffenden Unternehmen ein Kreditabkommen besteht bzw. wenn entsprechende Vorauszahlungen geleistet wurden. Eine Erstattung durch Gutscheine berechtigter und nicht in Anspruch genommener Leistungen an den Gast ist nicht möglich.
Ausschluss Dritter
Ansprüche und Rechte aus mit dem Hotel getroffenen Vereinbarungen dürfen nur mit Zustimmung des Hoteliers auf Dritte übertragen werden.
Haftung
Die Vertragspartner des Hotels bzw. der Gast als solcher oder als Gastgeber haftet dem Hotelier in vollem Umfang für durch ihn selbst oder seine Gäste verursachte Schäden. Eine von der Vereinbarung abweichende Nutzung der dem Gast überlassenen Räume berechtigt das Hotel zur fristlosen Lösung des Vertragsverhältnisses, ohne dass hierdurch der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt gemindert wird. Wird der Hotelier durch höhere Gewalt oder Streik in der Erfüllung seiner Leistungen behindert, so kann hieraus keine Schadensersatz-pflicht abgeleitet werden. Jedoch ist der Hotelier dem Auftraggeber gegenüber verpflichtet, sich um anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen zu bemühen. Das Hotel haftet dem Gast nach den Bestimmungen des BGB (das 100fache des Zimmerpreises, jedoch maximal EUR 300,00). Die Haftung des Hotels ist ausgeschlossen, wenn das Zimmer oder die Behältnisse in denen der Gast Gegenstände belässt, unverschlossen bleiben. Für Geld und Wertsachen wird gemäss §701 BGB nur bis zum Betrage von EUR 750,00 gehaftet. Die Gäste werden gebeten, Wertgegenstände der Hotelrezeption zu übergeben. Geld ist offen gegen Quittung zu hinterlegen.
Das Hotel ist berechtigt, den Vertrag ohne Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen seitens des Gastes zu stornieren
- im Falle höherer Gewalt
- anderer, vom Hotel nicht zu vertretender Hinderungsgründe
- wenn der Ruf des Hauses gefährdet wird
- wenn zu befürchten ist, das der Betriebsablauf erheblich gestört wird
- wenn der Gast Zeitungsanzeigen o. a. Werbemaßnahmen veröffentlicht, die einen Bezug zum Hotel aufweisen, oder zu Vorstellungsgesprächen oder Verkaufsveranstaltungen einladen, ohne schriftliche Zustimmung des Hotels
Abreise
Der Gast wird gebeten, seine Abreise dem Empfang bis spätestens 10.00 Uhr mitzuteilen. Die Abreise sollte bis 12.00 Uhr erfolgen, oder andernfalls eine Absprache mit der Hotelrezeption getroffen werden.
Namensnennung
Der Gebrauch des Namens des Betriebes und angeschlossener Betriebsteile in Verbindung mit werbenden Maßnahmen des Vertragspartners bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hoteliers.
Weckaufträge
Das Hotel wird bemüht sein, Weckaufträge mit größter Sorgfalt auszuführen. Schadensersatzansprüche aus Unterlassung sind jedoch ausgeschlossen.
Fundsachen
Liegengebliebene Gegenstände werden nur auf Anfrage nachgesandt. Das Hotel verpflichtet sich zu einer Aufbewahrung von 6 Monaten. Nach 6 Monaten werden die Gegenstände, sofern ein ersichtlicher Wert besteht, dem lokalen Fundbüro übergeben.
Post- und Warensendungen
Zu Händen der Gäste bestimmte Nachrichten, Post- und Warensendungen werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Aufbewahrung, Zustellung und auf Wunsch die Nachsendung derselben. Eine Haftung bei Verlust, Verzögerung, oder Beschädigung ist jedoch ausgeschlossen.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Betriebsort des Unternehmens. Abweichende AGB des Kunden sind durch vorstehende Bedingungen ausdrücklich ausgeschlossen.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wir die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die betreffende Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck möglichst Nahe kommt.
Kaarst, 01.01.2002
